大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應(yīng)表示謝意。

大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。

在交流過程中，不得與客人開玩笑、打逗、過分隨意，也不得與客人過分親熱，應(yīng)嚴(yán)格把握好分寸。

及時、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負(fù)責(zé)所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權(quán)力。

飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。

前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。