改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？

旅游者的情緒情感分哪幾類？

在許多游客的知覺中，認(rèn)為大連、煙臺(tái)、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）

旅游活動(dòng)（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實(shí)現(xiàn)的需要。

（）是指在旅游活動(dòng)中通過感官或儀器，有目的、有計(jì)劃地記錄旅游活動(dòng)中人的行為、動(dòng)作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動(dòng)的基本規(guī)律的方法。

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

下列處理客人投訴不正確的方式是（）

論述旅游者對(duì)旅游條件的知覺。

問卷法的問卷類型主要有（）

“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）。