多項(xiàng)選擇題下列需要中,()屬于社會需要。
A.陽光
B.休息
C.交往
D.尊重
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1.多項(xiàng)選擇題旅游活動社會知覺有()。
A.對他人的知覺
B.自我知覺
C.角色知覺
D.人際知覺
2.單項(xiàng)選擇題“一山不容二虎”體現(xiàn)人際關(guān)系中的()因素。
A.相似性
B.互補(bǔ)
C.接近且相悅
D.個人特質(zhì)
3.單項(xiàng)選擇題“紅蘿卜加大棒”是()的組合。
A.需要激勵與懲罰激勵
B.目標(biāo)激勵與懲罰激勵
C.榜樣激勵與懲罰激勵
D.情感激勵與懲罰激勵
4.單項(xiàng)選擇題“水不平則流,人不平則治”體現(xiàn)客人投訴心理中的()。
A.求尊重心理
B.求補(bǔ)償心理
C.求平衡心理
D.求公平心理
5.單項(xiàng)選擇題“寧喝順氣湯,不吃受氣飯”體現(xiàn)了旅游者對餐廳服務(wù)的()心理。
A.求安全
B.求美
C.求公正
D.求尊重
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“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動機(jī)激勵的()
題型:單項(xiàng)選擇題
情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量,如()
題型:單項(xiàng)選擇題
通過分析素材,闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。
題型:問答題
下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括()
題型:單項(xiàng)選擇題
論述旅游者對旅游條件的知覺。
題型:問答題
()是指在旅游活動中通過感官或儀器,有目的、有計(jì)劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn),分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。
題型:填空題
個性
題型:名詞解釋
旅游者對酒店服務(wù)的一般心理需求()。
題型:多項(xiàng)選擇題
旅游者投訴
題型:名詞解釋