管仲曾說“善氣近人，親如兄弟；惡氣迎人，害于戈兵”，這一說法體現(xiàn)的人際關(guān)系的功能是（）

簡述怎樣做到客觀地、正確地認識和了解身邊的每一個人。

在霍桑試驗中，梅奧提出了五個假設(shè)，其中被否定的假設(shè)有（）

人際關(guān)系學(xué)是一門（）

“長存抱柱信，豈上望夫臺”這兩個典故的寓意是（）

《語言與交際》（1977）一書的作者是（）

簡述了解他人技法中的“聽其言，觀其行”的基本內(nèi)容和主要方法。

簡述優(yōu)化心理自我形象中的“優(yōu)化自我的性格”的要求與技法。

“前臺和后臺”、“不協(xié)調(diào)角色”、“角色外溝通”等術(shù)語，是哪種理論的用語（）

不屬于“良好的人際交往能夠激發(fā)潛能”的激勵因素是（）