前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

禮賓處負責與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。

前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。

禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。

大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。

大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。