判斷題為使床墊各處的磨損和受力均勻,一般應(yīng)每周定期翻轉(zhuǎn)床墊一次。
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4.單項選擇題客房服務(wù)員分送客衣時,對房門上掛有“請勿打擾”牌的房間,可()。
A.打電話到房間
B.將衣物送到房間門口
C.暫時不送
D.向領(lǐng)班報告并記錄
5.單項選擇題農(nóng)歷()是端午節(jié),是我國漢族人的節(jié)慶之一。
A.十月初一
B.四月初五
C.四月初八
D.五月初五
最新試題
下列選項中一般設(shè)在飯店一樓的有()
題型:多項選擇題
為安全起見,飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉,只留邊門。
題型:判斷題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
題型:判斷題
在交流過程中,不得與客人開玩笑、打逗、過分隨意,也不得與客人過分親熱,應(yīng)嚴(yán)格把握好分寸。
題型:判斷題
為了避免不收禮物可能失禮,前廳部員工可以接受客人贈送的禮物,但應(yīng)表示謝意。
題型:判斷題
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。
題型:判斷題
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有()。
題型:多項選擇題
大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。
題型:判斷題
禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、()組成。
題型:多項選擇題
建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。
題型:判斷題