判斷題客房服務(wù)員開(kāi)好夜床后，只打開(kāi)夜燈、床頭燈，其他燈全部關(guān)上。
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3.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員分送客衣時(shí)，對(duì)房門上掛有“請(qǐng)勿打擾”牌的房間，可（）。
A.打電話到房間
B.將衣物送到房間門口
C.暫時(shí)不送
D.向領(lǐng)班報(bào)告并記錄
4.單項(xiàng)選擇題農(nóng)歷（）是端午節(jié)，是我國(guó)漢族人的節(jié)慶之一。
A.十月初一
B.四月初五
C.四月初八
D.五月初五
5.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)客人入住前行李已到達(dá)樓層時(shí)，客房服務(wù)員必須先（）。
A.打開(kāi)房門
B.將行李放到安全地方
C.檢查清楚
D.對(duì)房號(hào)并逐一分送行李
最新試題
禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。
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大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對(duì)客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。
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飯店為方便客人購(gòu)買物品，通常在一樓設(shè)有商場(chǎng)。
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商務(wù)中心是為客人提供會(huì)議租借、宴會(huì)預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門。
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大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。
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大堂主要活動(dòng)區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。
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前廳部員工需要懂得社會(huì)學(xué)、旅游心理學(xué)、（）等知識(shí)，以接待不同職業(yè)、身份、文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣和社會(huì)階層的客人，并提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有（）
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為安全起見(jiàn)，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。
題型：判斷題