多項(xiàng)選擇題判斷客戶購(gòu)買欲望的大小,包括以下()檢查要點(diǎn)。

A.對(duì)產(chǎn)品購(gòu)入的關(guān)心程度
B.是否能符合各項(xiàng)需求
C.對(duì)產(chǎn)品是否信賴
D.對(duì)本銀行是否有良好的印象


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1.單項(xiàng)選擇題以下說(shuō)法哪一種是錯(cuò)誤的()。

A.客戶異議是您在銷售過(guò)程中的任何一個(gè)舉動(dòng),客戶對(duì)您的不贊同、提出質(zhì)疑或異議。
B.異議都是因客戶本身而產(chǎn)生,與客戶經(jīng)理無(wú)關(guān)。
C.編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語(yǔ)是處理異議一種比較好的方法。
D.處理異議的關(guān)鍵在于:剛開始對(duì)異議做出反應(yīng)時(shí),要讓客戶知道你關(guān)切且想多聽聽他的意見。

2.單項(xiàng)選擇題鑒別茶葉的技巧總結(jié)起來(lái)“()”。

A.一看、二摸、三嘗、四聞、五泡
B.一看、二摸、三聞、四嘗、五泡
C.一摸、二看、三聞、四嘗、五泡
D.一摸、二看、三嘗、四聞、五泡

4.單項(xiàng)選擇題高爾夫名字的含義:Golf是有()的四個(gè)英文單詞的首字母構(gòu)成。

A.綠色、氧氣、陽(yáng)光和腳
B.草地、小河、陽(yáng)光和競(jìng)賽
C.綠色、氧氣、陽(yáng)光和競(jìng)賽
D.綠色、草地、陽(yáng)光和手

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶說(shuō),你們的貸款利率太高了!較好的回答是:()。

A.我們也必須實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)啊
B.你說(shuō)得不錯(cuò),但我被告知的價(jià)格就是如此
C.別的銀行也是這樣的
D.除了貸款利率,對(duì)其它方面還有什么問(wèn)題嗎

最新試題

引起潛在客戶注意的幾種方法包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

發(fā)問(wèn)策略對(duì)成功的銷售拜訪相當(dāng)重要,下面就是一些你可以遵循的通則:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶的技巧里,除了注重客戶第一滿意度、擴(kuò)大客戶選擇的自由,還包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系,發(fā)展理財(cái)客戶,其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在()。

題型:多項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在成交的過(guò)程中,隨著客戶的性格、情況的變化,以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同,而有不同種類的障礙。它們是:()、拖延等。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時(shí)保持沉默:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

每一個(gè)人都希望被贊美,進(jìn)行有效的夸獎(jiǎng)的手法有以下方式:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡(jiǎn)易要領(lǐng):()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理對(duì)客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況:()。

題型:多項(xiàng)選擇題