判斷題混合業(yè)務(wù)目標(biāo)市場是金融企業(yè)穩(wěn)定市場態(tài)勢后進(jìn)行全面競爭的結(jié)果。
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3.單項選擇題企業(yè)可以選擇的三種具有內(nèi)在聯(lián)系的一般競爭戰(zhàn)略不包括（）
A.競爭戰(zhàn)略
B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略
D.集中戰(zhàn)略
4.單項選擇題根據(jù)自身所具備的特殊資源條件和技術(shù)專長，專門提供或經(jīng)營某些具有優(yōu)越銷路的產(chǎn)品和服務(wù)項目，這種金融企業(yè)產(chǎn)品組合策略屬于（）
A.全線全面型
B.市場專業(yè)型
C.產(chǎn)品線專業(yè)型
D.特殊產(chǎn)品專業(yè)型
5.單項選擇題CIS手冊不包括（）
A.引進(jìn)介紹
B.CIS基本要素系統(tǒng)
C.價格定位
D.CIS應(yīng)用要素系統(tǒng)
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為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。
題型：多項選擇題
金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括（）。
題型：多項選擇題
在保險公司的對公業(yè)務(wù)中，不包括（）。
題型：單項選擇題
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。
題型：單項選擇題
培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。
題型：判斷題
市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
題型：判斷題
（）是調(diào)研報告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。
題型：單項選擇題
電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。
題型：多項選擇題
挖掘客戶需求要做到的是（）。
題型：多項選擇題
金融產(chǎn)品定價的目標(biāo)主要有（）。
題型：多項選擇題