服務(wù)禮儀章節(jié)練習(xí)(2018.05.13)

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1 用戶可以（）漢字到10010可獲得短信營(yíng)業(yè)廳主菜單

2 正裝包括（）。

3 恭送顧客的時(shí)候應(yīng)該（）。

4.問(wèn)答題商務(wù)車的座次安排有哪些基本禮儀？

參考答案：（1）乘坐小轎車：如果是專職司機(jī)駕車，則貴賓專座應(yīng)為后排右座，后排左座次之；如果是領(lǐng)導(dǎo)親自駕車，客人應(yīng)坐在副駕駛位置以示...

5 尊者、長(zhǎng)者不主動(dòng)交換名片時(shí)，合適的做法是（）

6 適合舉辦茶話會(huì)的有（）。

7 親和效應(yīng)理論的出發(fā)點(diǎn)是基于（）。

8 按照配料區(qū)分，咖啡的種類一般包括（）。

9.判斷題對(duì)外親和力，著力營(yíng)造規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。（）

10 蹲的注意事項(xiàng)有（）。