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服務禮儀章節(jié)練習(2019.04.20)

來源：考試資料網

1 下列關于西裝的穿法說法正確的是（）。

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2 按通用服務禮儀的規(guī)定，在形體儀態(tài)要求中，以下對"規(guī)范坐姿"的坐姿要求描述不正確的是（）

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3.判斷題郵儲銀行營業(yè)網點的柜面服務應堅持“先內后外”的原則。

參考答案：錯誤

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4 柜員基本素質包括（）。

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5 對行走姿態(tài)的要求正確的是（）。

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6 商務宴請活動中，如何敬酒（）？

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7 業(yè)務受理時應做到（）。

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8 禮儀的媒體是指（）。

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9 適合在冬天飲用的茶葉是（）。

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10 接受他人遞送名片時，以下哪種做法是不正確的（）？

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