03960現(xiàn)代酒店營銷策劃章節(jié)練習(2020.03.12)
來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：藍天酒店是通過內(nèi)部資料（顧客主要檔案材料）了解顧客需求的。對飯店好處是：通過內(nèi)部資料，了解并盡量滿足顧客的需求，穩(wěn)定目標... 參考答案：有助于飯店發(fā)現(xiàn)營銷機會；有助于飯店制定和調(diào)整營銷策略組合；有助于飯店取得有利的競爭地位；有助于飯店集中利用現(xiàn)有資源。 參考答案：
（1）不可感知性；
（2）生產(chǎn)與消費的不可分離性；
（3）差異性；
（4）不可儲存性；
（5）所以權(quán)不可轉(zhuǎn)移性。
參考答案：
（1）發(fā)現(xiàn)、分析及評價市場機會；
（2）細分市場與選擇目標市場；
（3）市場定位；
（4）市場營銷組合；
（5）市場營銷預算。
