餐飲服務與管理中餐廳服務章節(jié)練習(2020.04.27)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:(1)誠懇地向客人道歉;
(2)馬上用干凈的毛巾為客人擦干衣服;
(3)征求客人意見,為其免費清洗;...