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初級(jí)話務(wù)員單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.04.20)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 表示“十一月”的英語(yǔ)單詞是“（）”。

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2 強(qiáng)有力的（）}會(huì)使客戶很快接受并喜歡話務(wù)員，對(duì)建立瞬間親和力有很大的幫助。

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3 壓力的特點(diǎn)有（）

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4 電路中的通路也稱閉合電路，簡(jiǎn)稱（）。

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5 對(duì)付騷擾電話的最先考慮的技術(shù)手段首推（）

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