單項選擇題電路中的通路也稱閉合電路,簡稱()。
A、開路
B、斷路
C、短路
D、閉路
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1.單項選擇題組成一個基本的電路,必須要有()。
A、電容器
B、二極管
C、電流表
D、電源
2.單項選擇題打印質(zhì)量最好的打印機是()。
A、針式打印機
B、點陣打印機
C、噴墨打印機
D、激光打印機
3.單項選擇題下列各組城市中,屬于東北地區(qū)的是()。
A、高丘、晉城、唐山、滄州
B、許昌、邢臺、鄭州、合肥
C、阜新、鐵嶺、白山、伊春
D、臺州、麗水、西昌、長樂
4.單項選擇題兩個額定電壓40V的弧光燈正常工作時通過的電流是5A,并聯(lián)后接在40V的電路中,則回路中電流是()。
A、2.5A
B、5A
C、10A
D、20A
5.單項選擇題我國規(guī)定無線尋呼系統(tǒng)的頻道寬度為()。
A、15kHZ
B、25kHZ
C、35kHZ
D、45kHZ
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察覺自己情緒發(fā)生變化時,應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵自己。
題型:判斷題
我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。
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在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
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經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時,要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
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電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
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如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
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電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
題型:判斷題
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
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