網站首頁考試題庫熱門試題智能家居網課試題

通信電子計算機技能考試

題庫首頁每日一練章節(jié)練習

初級話務員章節(jié)練習(2020.04.21)

來源：考試資料網

1.判斷題漢語拼音的拼寫規(guī)則中，專有名詞和專用詞組中每個詞開頭的字母要大寫。

參考答案：正確

進入題庫練習

2.判斷題一個本地電話網屬于長途電話網中的一個長途編號區(qū)，且僅有一個長途區(qū)號。

參考答案：正確

進入題庫練習

3 在Windows環(huán)境下，除個別特殊設置以外，通常所說的“雙擊”都是指雙擊鼠標的（）。

點擊查看答案

4.判斷題存儲器分為隨機存儲器和只讀存儲器兩大類。

參考答案：錯誤

進入題庫練習

5.判斷題業(yè)務處理能力反映話務員對業(yè)務知識的掌握水平。

參考答案：正確

進入題庫練習

6.判斷題因誤記、誤撥等原因將電話打錯了地方，應直接掛斷電話。

參考答案：錯誤

進入題庫練習

7 下列材料中，屬于導體的是（）。

點擊查看答案

8.判斷題客戶服務中心的接入號碼，一般使用特服號碼。

參考答案：正確

進入題庫練習

9.判斷題尋呼機的頻率是指尋呼機能夠接收到射頻的頻率。

參考答案：正確

進入題庫練習

10 要復述的重要信息不包括下面哪些（）

點擊查看答案