單項(xiàng)選擇題下列與飯店意識(shí)無(wú)關(guān)的是（）。
A.服務(wù)意識(shí)
B.銷售意識(shí)
C.成本意識(shí)
D.時(shí)尚意識(shí)
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1.單項(xiàng)選擇題夫婦住房開(kāi)夜床時(shí)要將兩張床（）。
A.同方向開(kāi)
B.對(duì)開(kāi)
C.開(kāi)一張床
D.隨意開(kāi)
2.單項(xiàng)選擇題大型飯店客房數(shù)在（）間以上。
A.300
B.400
C.500
D.600
3.單項(xiàng)選擇題正常情況下，清掃一間退房時(shí)間應(yīng)在（）分鐘。
A.25
B.30
C.35~40
D.45
4.單項(xiàng)選擇題按照國(guó)際慣例，飯店一般規(guī)定任何衣物的丟失或損壞，其賠償額不超過(guò)洗熨費(fèi)的（）倍。
A.10~15
B.20
C.5
D.5~10
5.單項(xiàng)選擇題客房?jī)?nèi)的鏡子、不銹鋼應(yīng)（）。
A.每周擦一次
B.每日擦亮
C.定期擦亮
D.半月擦一次
最新試題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問(wèn)員為客人辦理（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題