單項(xiàng)選擇題招商銀行針對(duì)乘機(jī)一族，推出“刷卡買機(jī)票，送百萬(wàn)航意險(xiǎn)”作為開發(fā)客戶的籌碼，是屬于企業(yè)利用（）來(lái)給客戶提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)的。
A.功能效用
B.特色
C.品牌
D.服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題以下（）的客戶特點(diǎn)是最成熟，較理性，不沖動(dòng)，客觀明智，考慮周詳，決策謹(jǐn)慎。
A.理智型
B.沖動(dòng)型
C.頑固型
D.好斗型
2.單項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō)，推銷人員采用逐戶訪問(wèn)法成功開發(fā)客戶的數(shù)量與走訪的人數(shù)呈（）。
A.正比
B.反比
C.不成比例
D.不一定
3.單項(xiàng)選擇題對(duì)待（）的客戶，一開始就應(yīng)該大力強(qiáng)調(diào)所推銷產(chǎn)品的特色和實(shí)惠，促使其盡快購(gòu)買，但是要注意把握對(duì)方的情緒變動(dòng)，要有足夠的耐心，不能急躁，順其自然。
A.理智型
B.沖動(dòng)型
C.頑固型
D.優(yōu)柔寡斷型
4.單項(xiàng)選擇題按照消費(fèi)量的不同來(lái)制訂不同的價(jià)格，從而達(dá)到刺激批量消費(fèi)的目的，屬于（）定價(jià)。
A.客戶差別
B.消費(fèi)時(shí)間差別
C.消費(fèi)量差別
D.心理差別
5.單項(xiàng)選擇題（）是指在某一特定的目標(biāo)客戶群中選擇有影響的人物或組織，并使其成為自己的客戶，借助其幫助和協(xié)作，將該目標(biāo)客戶群中的其他對(duì)象轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)客戶的方法。
A.介紹法
B.咨詢尋找法
C.“中心開花”法
D.網(wǎng)絡(luò)尋找法
最新試題
客戶投訴產(chǎn)生的原因有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶保留對(duì)增加企業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)的影響因素有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
請(qǐng)簡(jiǎn)述推銷人員采用“逐戶訪問(wèn)法”尋找客戶的優(yōu)、缺點(diǎn)。
題型：?jiǎn)柎痤}
銷售促進(jìn)是企業(yè)利用短期誘因，刺激客戶購(gòu)買的促銷活動(dòng)，其主要手段有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
影響客戶信任的因素有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下客戶信息最不適宜作為客戶識(shí)別標(biāo)志的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的研究，不滿意的客戶有（）是因?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)本身有毛病，其余（）都出在企業(yè)與客戶的溝通不良上。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
忠誠(chéng)客戶具有的特征是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于企業(yè)正確看待客戶流失的說(shuō)法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在（）的情況下，客戶不滿意也會(huì)忠誠(chéng)。
題型：多項(xiàng)選擇題