問答題商鋪專用票的使用規(guī)定的什么？
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售票員的結(jié)帳程序是怎樣的？
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票務(wù)事故的處罰條款是怎樣規(guī)定的？
題型：?jiǎn)柎痤}
IC卡儲(chǔ)值票無效的處理辦法？（IC卡AFC系統(tǒng)BOM替換、退款及票務(wù)行政處理等功能尚未實(shí)現(xiàn)的情況下的處理）
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若乘客反映在購票時(shí)，TVM少出車票或找零不足的處理規(guī)定？
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簡(jiǎn)述團(tuán)體單程票發(fā)票。
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哪些屬于二類票務(wù)事故？
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票務(wù)違章的處罰條款是怎樣規(guī)定的？
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乘客反映持地鐵IC卡儲(chǔ)值票出閘時(shí)，出閘機(jī)未按折扣扣款時(shí)的乘客事務(wù)處理規(guī)定？
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簡(jiǎn)述重新填寫報(bào)表的規(guī)定。
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售票員售票過程規(guī)章如何規(guī)定？
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