若乘客反映出閘機(jī)吞票的處理規(guī)定？

票務(wù)違章的定性原則是什么？

當(dāng)乘客拿著一張有問題的車票要求處理時(shí)的注意事項(xiàng)？

哪些屬于二類票務(wù)事故？

票務(wù)事故的定性原則是什么？

售票的相關(guān)規(guī)定是什么？

哪些屬于三類票務(wù)事故？

售票員售票過程規(guī)章如何規(guī)定？

售票員準(zhǔn)備售票時(shí)應(yīng)做到哪些工作？

在現(xiàn)金的解行過程中站務(wù)員需履行什么職責(zé)及注意哪些安全事項(xiàng)？