單項(xiàng)選擇題男員工佩戴領(lǐng)帶時(shí)應(yīng)該()

A.干凈、平整
B.領(lǐng)子扣需系上
C.長(zhǎng)度觸及皮帶扣


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1.多項(xiàng)選擇題男員工發(fā)型要求()

A.前發(fā)不過(guò)眉
B.側(cè)發(fā)不掩耳
C.后發(fā)不及領(lǐng)

2.多項(xiàng)選擇題女員工坐姿中說(shuō)法正確的是()

A.不滿坐是謙恭的表現(xiàn)
B.膝蓋需并起來(lái)
C.不可抖腿
D.翹腿時(shí),不以腳尖指向他人

3.多項(xiàng)選擇題專注的目光中說(shuō)法不正確的是()

A.自然地注視對(duì)方眉與鼻梁三角區(qū),不能左顧右盼
B.為表真誠(chéng)和關(guān)注,要始終看著對(duì)方的眼睛
C.為提高工作效率,與客戶無(wú)需目光交流
D.道別或握手時(shí),應(yīng)該用目關(guān)注視著對(duì)方的眼睛

4.多項(xiàng)選擇題工作期間不可有的小動(dòng)作()。

A.轉(zhuǎn)筆
B.托腮
C.拖鞋
D.喝水

5.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的基本素質(zhì)()

A.熱情招呼
B.雙手接遞
C.規(guī)范指示
D.文明用語(yǔ)

最新試題

以下屬于常見(jiàn)的反洗錢信息有:()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶前來(lái)領(lǐng)取社???,但該卡因長(zhǎng)期未領(lǐng)被招商銀行進(jìn)行封存管理。因原封存經(jīng)辦員不當(dāng)班,網(wǎng)點(diǎn)與客戶約定的后續(xù)領(lǐng)卡時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶申請(qǐng)將他行社??ㄗ兏鼮檎猩蹄y行,以下說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于實(shí)物貴金屬的核查要求,以下說(shuō)法正確的是:()

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)收到明細(xì)賬務(wù)智能監(jiān)控平臺(tái)的任務(wù),經(jīng)核實(shí)無(wú)需整改的,直接在“待處理任務(wù)”-“填寫說(shuō)明”中填寫()反饋。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)鈔冠字號(hào)碼采集功能業(yè)務(wù)菜單碼為:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柜員辦理激活業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)同步查詢()界面,對(duì)于前期已登記可疑的客戶,應(yīng)加強(qiáng)核實(shí)后審慎受理。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶在柜面申請(qǐng)將他行社??ㄗ兏鼮檎猩蹄y行,以下說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

哪項(xiàng)子項(xiàng)中止可由柜面主動(dòng)設(shè)置?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪幾類客戶信息組合存在矛盾?()

題型:多項(xiàng)選擇題