A.一般狀態(tài)：根據(jù)日初估算，當日人均需處理業(yè)務預計不高于標準產(chǎn)能的120%，或上日15：00在崗人均當日待辦業(yè)務耗時估算不大于2.6小時
B.藍色預警：根據(jù)日初估算，當日人均需處理業(yè)務預計達標準產(chǎn)能的120%，或上日15：00在崗人人均當日待辦業(yè)務耗時估算達2.6小時
C.黃色預警：根據(jù)日初估算，當日人均需處理業(yè)務預計達標準產(chǎn)能的140%，或上日15：00在崗人人均當日待辦業(yè)務耗時估算達4.6小時
D.紅色預警：根據(jù)日初估算，當日人均需處理業(yè)務預計達標準產(chǎn)能的150%，或上日15：00在崗人人均當日待辦業(yè)務耗時估算達5小時
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A.違規(guī)發(fā)布不利于審批中心的言論及文字，且經(jīng)投訴處理委員會認定對審批中心服務形象有重大負面影響，對應B級（5分）扣分標準。情節(jié)特別嚴重者，經(jīng)投訴處理委員會決議可按A級（10分）進行扣分。
B.1個自然年內(nèi)累計被主管談話3次，對應B級（5分）進行扣分。
C.由于員工問題導致客戶及客戶經(jīng)理等外部投訴，且投訴經(jīng)投訴處理委員會認定為有效且為重大投訴，對應B級（5分）扣分標準，情節(jié)特別嚴重者，經(jīng)投訴處理委員會決議可按A級（10分）進行扣分。
D.同一筆業(yè)務后督差錯與服務問題扣分不疊加。
A.名下有失信被執(zhí)行案件
B.名下有執(zhí)行中案件
C.征信較差
D.名下有負債
A.50
B.100
C.500
D.1000
A.便于客戶管理
B.增加用戶消費頻率
C.提升服務
D.了解客戶消費喜好
A.自然人
B.法人
C.其他組織
D.自然人、法人、其他組織
最新試題
客戶類核算種類是由（）構成。
對于客戶洗錢風險等級為B4（一般可疑交易報告客戶）的，需到柜面簽訂代發(fā)協(xié)議時，需滿足以下要求（）。
網(wǎng)點辦理境外人士激活社?？ń鹑谫~戶時，如在核心系統(tǒng)查詢到前期辦理首次申領的盡調(diào)資料完整無異常且未超過（）、客戶無異常行為的，激活網(wǎng)點無需再發(fā)起盡調(diào)流程。
客戶前來領取社保卡，但該卡因長期未領被招商銀行進行封存管理。因原封存經(jīng)辦員不當班，網(wǎng)點與客戶約定的后續(xù)領卡時間最長不得超過（）。
系統(tǒng)將驗鈔機識別的可疑貨幣發(fā)送到玉衡平臺與行內(nèi)假幣冠字號庫進行實時匹配，如命中則系統(tǒng)彈出玉衡預警處理窗口，（）。
以下哪幾類客戶信息組合存在矛盾？（）
以下關于個人外匯收付款業(yè)務，描述正確的是？（）
客戶申請將他行社?？ㄗ兏鼮檎猩蹄y行，以下說法正確的是（）。
哪項子項中止可由柜面主動設置？（）
存在合規(guī)問題、客戶不配合開展盡職調(diào)查、無法聯(lián)系客戶等異常情形，在做好客戶解釋工作的前提下，可通過以下方式內(nèi)部發(fā)起關閉協(xié)議（）。