A.“我認(rèn)為你的批評毫無道理，我以為……”
B.“我不明白你在說些什么”
C.“也許你說的有一定的道理，不過我需要再考慮一下”
D.“你的話對我很有啟示，我會不斷完善自己的意見”
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A.把葉經(jīng)理叫出會客室告知
B.走到葉經(jīng)理身邊悄悄告知
C.等客人走后馬上告訴葉經(jīng)理
D.寫一張留言條立即交給葉經(jīng)理
A.了解每個人的行為習(xí)慣和工作風(fēng)格
B.了解溝通對象的行為習(xí)慣和工作風(fēng)格
C.向?qū)Ψ秸f明自己的行為習(xí)慣和工作風(fēng)格
D.向上司說明自己的行為習(xí)慣和工作風(fēng)格
A.提問的態(tài)度與時機
B.提問的內(nèi)容與形式
C.提問的語速
D.問題的形式
A.管理者
B.員工
C.企業(yè)
D.網(wǎng)絡(luò)溝通環(huán)境
最新試題
秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。
網(wǎng)絡(luò)溝通的主要形式有（）。
在溝通時，信息的內(nèi)容如果是認(rèn)知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價值觀和人生觀就不能差別過大。
在與文化程度低的人溝通時，對于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語和專業(yè)術(shù)語。
領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級給予坦白的批評。
溝通能力是跟實踐緊密相連的。
所謂及時原則，就是在第一時間內(nèi)進(jìn)行溝通。
在橫向溝通中，消除溝通障礙的方法是（）。
人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認(rèn)真研究對策，尋找妥善解決問題的途徑，團體員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決。
同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級差別的業(yè)緣關(guān)系。