電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化

電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實現(xiàn)

物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）

怎么處理物流客戶索賠？

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

物流客戶服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的實施