電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

數(shù)據(jù)錄入工作評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

客戶關(guān)系管理的實(shí)施

對(duì)不同的失誤，客戶有什么不同的反應(yīng)？

正確處理投訴會(huì)帶來相應(yīng)商機(jī)

減少投訴的措施與對(duì)策

物流客戶服務(wù)的作用

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）

電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容