現(xiàn)代物流是電子商務發(fā)展的基礎

運輸服務指標：（）、（）、（）

物流是電子商務的重要組成部分

物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）

后臺物流服務人員構成：（）、（）、（）

費用結算評價指標：（）、（）

前臺物流服務人員構成：（）、（）、（）、（）

物流客戶服務的因素：（）、（）、（）、（）

電子商務使物流的服務空間有了更大的拓展