建立和健全投訴處理規(guī)章制度； 確定受理投訴的標準； 對投訴進行及時處理； 分清責任，確保問題妥善解決； 投訴處理的跟蹤。
最新試題
電子商務成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障
客戶關系管理的作用：（）、（）、（）、（）
前臺物流服務人員構成：（）、（）、（）、（）
物流客戶服務的因素：（）、（）、（）、（）
電子商務企業(yè)的物流模式
進出口業(yè)務評價指標：（）、（）
電子商務使物流的服務空間有了更大的拓展
后臺物流服務人員構成：（）、（）、（）
物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）
客戶關系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）
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