運(yùn)輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

怎么處理物流客戶索賠？

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）

后臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實(shí)現(xiàn)

正確處理投訴會(huì)帶來相應(yīng)商機(jī)