對不同的失誤，客戶有什么不同的反應？

客戶關系管理的內容：（）、（）、（）、（）、（）

物流日常業(yè)務中可能產生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）

減少投訴的措施與對策

前臺物流服務人員構成：（）、（）、（）、（）

進出口業(yè)務評價指標：（）、（）

數據錄入工作評價指標：（）、（）

正確處理投訴會帶來相應商機

物流客戶投訴的內容：（）、（）、（）、（）

物流是電子商務的重要組成部分