物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實現(xiàn)

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）

費(fèi)用結(jié)算評價指標(biāo)：（）、（）

正確處理投訴會帶來相應(yīng)商機(jī)

物流客戶服務(wù)的作用