單項選擇題我國一些酒店在客房區(qū)域設立了（），它集酒店的前臺登記、結賬、餐飲、商務中心及客房貼身管家服務于一身，為客人提供更為舒適的環(huán)境。

A.行政樓層
B.行政管家
C.特色樓層
D.連接套房


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1.單項選擇題樓層服務臺模式的不足之處是（）。

A.減少了與客人的交流、溝通的機會
B.不能及時準確地了解房態(tài)
C.不利于安全保衛(wèi)工作
D.花費人力較多，增加人事開支

2.單項選擇題下列中哪個選項不屬于設立客房服務中心的必備條件（）。

A.較完備的現(xiàn)代化安全設施設備
B.較全的服務項目
C.24小時的熱水供應
D.獨立的對講機系統(tǒng)

3.單項選擇題下列服務工作中不屬于客人到店應接工作的是（）。

A.熱情迎賓
B.引領客人入房
C.擦鞋服務
D.介紹房間設備

4.單項選擇題下列不屬于客房常規(guī)服務的是（）。

A.會客服務
B.夜床服務
C.委托代辦服務
D.擦鞋服務