多項選擇題大中型酒店客房一般分為（）。
A.客房服務中心
B.布件房
C.公共區(qū)域
D.洗衣房
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題下列選項中可能使客人產(chǎn)生投訴的是（）。
A、衛(wèi)生間漏水
B、排重房間
C、服務員言語粗暴
D、叫醒過時
2.多項選擇題下列說法中，屬于客房銷售技巧的有（）。
A、介紹客房
B、洽談價格
C、展示客房
D、把握特點
3.多項選擇題商務中心的服務包括（）。
A.傳真服務
B.受理票務服務
C.打印服務
D.復印服務
4.多項選擇題夜床服務的內(nèi)容包括（）。
A.做夜床
B.房間整理
C.衛(wèi)生整理
D.叫醒服務
5.多項選擇題投訴的類型有：有關酒店相關政策規(guī)定的投訴、（）
A.有關設施設備的投訴
B.有關服務態(tài)度的投訴
C.有關服務和管理質(zhì)量的投訴
D.有關異常事件的投訴