單項選擇題車站收到銀行返還的《現(xiàn)金存款憑證》時,應確認(),核對無誤后各車站當班值客運值班員應在銀行提供的《上門服務登記簿》簽收確認并留存。

A、金額是否改正
B、是否兩聯(lián)齊全
C、與《現(xiàn)金存款憑條》客戶聯(lián)核對無誤
D、銀行是否已蓋業(yè)務章


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2.單項選擇題銀行在入賬后的下一上門服務日,將簽章齊全的《現(xiàn)金存款憑證》復印件返回車站,車站須將其()。

A、留存車站備查
B、上交至車務中心
C、隨當日報表上交客運部
D、隨次日報表上交客運部

4.單項選擇題以下幾種情況乘客持受影響單程票前來處理不一致的是()

A、出站閘機全部故障
B、運營故障需清客
C、列車晚點
D、車站出現(xiàn)火災等緊急情況

5.單項選擇題以下幾個事件處理辦法不同的是()。

A、未從邊門出站而經(jīng)出閘機出站的乘客要求退回閘機所扣金額
B、應急情況下購買車票又不愿座車的
C、列車越站時已持票出站乘客強烈要求退款
D、列車晚點時從延誤列車下來且已持票出站的乘客強烈要求退款等乘客事務的處理

最新試題

滑動門的關閉時間為2.5~3.0s。

題型:判斷題

單扇屏蔽門無法打開,站臺安全員首先需要考慮操作PSL進行開門。

題型:判斷題

火災發(fā)生在或蔓延至疏散通道內(nèi)時,在相應的防火模式未啟動的情況下,車站應阻止乘客通過此出入口或通道,車站報連通物業(yè)后,如確認附近無滯留人員,手動操作降下該防火卷簾門。

題型:判斷題

車站每月需對各票據(jù)使用情況進行統(tǒng)計,并報站務中心匯總,由站務中心統(tǒng)一交財務部。

題型:判斷題

廣告燈箱、ATM機、自助售貨機等屬于()。

題型:單項選擇題

上行屏蔽門/安全門從頭端墻依次編號101-124。

題型:判斷題

票卡工班配票人員到達車站后,客運值班員在票務室根據(jù)《車票調(diào)撥單》當面交接各種車票,確認無誤后簽名,并在《客運值班員交接班臺帳》上作好記錄。

題型:判斷題

站務員到客運值班員處報到,領取備用金、車票等,按實際數(shù)量在()上簽收交接。

題型:單項選擇題

對講機、擴音器、800兆電臺、急救箱、擔架、輪椅等應急物品,站務中心負責督促落實,()負責具體日常管理工作。

題型:單項選擇題

非運營時間內(nèi),站務人員配合開關端門進入軌行區(qū),必須確保站臺門端門處于()狀態(tài)。

題型:單項選擇題