計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

綜合性客房部組織機構中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關（）客人到達的信息。

在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。

在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。