飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。

綜合性客房部組織機構中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

飯店對于社會經濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

飯店客房部組織機構中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。

在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。

在飯店組織結構中，由（）處負責住店客人一切消費的結賬收款等工作。