A、旅游團(tuán)
B、會(huì)議客人
C、商務(wù)客人
D、長(zhǎng)住客人
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A、總臺(tái)
B、客房?jī)?nèi)
C、餐廳內(nèi)
D、商務(wù)中心
A、0、5小時(shí)
B、1小時(shí)
C、2小時(shí)
D、半天
A、正確選擇設(shè)備
B、正確使用設(shè)備
C、給設(shè)備建檔
D、正確維修設(shè)備
A、采購(gòu)
B、存放
C、發(fā)放
D、使用
A、半個(gè)月
B、一個(gè)月
C、三個(gè)月
D、一周
最新試題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
三星級(jí)飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
在飯店服務(wù)中,由()接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問(wèn),為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是()。
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。