單項選擇題電梯和自動扶梯的全面清潔通常在()進行。
A、早晨
B、上午
C、下午
D、晚間
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1.單項選擇題關(guān)于計劃衛(wèi)生,客房部應(yīng)與()取得聯(lián)系,以便于具體實施和控制。
A、前廳部與工程部
B、保安部與工程部
C、前廳部與保安部
D、餐飲部與財務(wù)部
2.單項選擇題長期計劃衛(wèi)生由樓層領(lǐng)班及主管根據(jù)()及員工出勤等情況安排。
A、出租率
B、退房數(shù)
C、空房數(shù)
D、維修房數(shù)
3.單項選擇題“客走房變”是對()的服務(wù)要求。
A、VIP
B、零散客人
C、團隊客人
D、長住客人
4.單項選擇題相比之下對飯店價格不太敏感,對設(shè)施設(shè)備、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量要求較高的客人是()。
A、旅游團
B、會議客人
C、商務(wù)客人
D、長住客人
5.單項選擇題VIP客人在()辦理入住登記。
A、總臺
B、客房內(nèi)
C、餐廳內(nèi)
D、商務(wù)中心
最新試題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達的信息。
題型:單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:單項選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題