A.全心投入,以情動(dòng)人
B.抑揚(yáng)頓挫,流暢自然
C.大方自然,注重感覺(jué)
D.因人而異,因地制宜
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A.因人而異地傳遞審美信息
B.激發(fā)旅游者的想象空間
C.全方位導(dǎo)游,開(kāi)闊旅游者審美視野
D.控制觀賞節(jié)奏,調(diào)節(jié)旅游者情緒
A.注意化解矛盾
B.規(guī)范化與個(gè)性服務(wù)的結(jié)合
C.建立團(tuán)隊(duì)文化
D.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理
A.服務(wù)承諾有差異
B.參團(tuán)價(jià)有差異
C.團(tuán)員層次有差異
D.旅游者期望值有差異
A.接待的水平高
B.對(duì)服務(wù)的要求也較多,較高
C.消費(fèi)水準(zhǔn)高
D.價(jià)格要求比較高
A.凸顯針對(duì)性,寬容理解
B.細(xì)心周到服務(wù),保障安全
C.注意心理變化,多加鼓勵(lì)
D.安排內(nèi)容更少,多做休息
最新試題
游客患急重病須搶救時(shí),導(dǎo)游應(yīng)要求()在搶救現(xiàn)場(chǎng)。
要達(dá)到導(dǎo)游語(yǔ)言表達(dá)的第三個(gè)技巧“因人而異.因地制宜”,導(dǎo)游人員應(yīng)()。
在帶團(tuán)過(guò)程中,導(dǎo)游人員不可使用的手勢(shì)包括()。
旅游團(tuán)抵達(dá)后導(dǎo)游員確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的方法()。
下列有助于預(yù)防治安事故的是()。
導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)()情況適時(shí)調(diào)整音量大小與強(qiáng)弱。
導(dǎo)游人員把書面語(yǔ)言改成口頭語(yǔ)的基本方法有()。
地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前應(yīng)做的服務(wù)安排()。
下列選項(xiàng)中,屬于導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)作用的表現(xiàn)形式有()。
航班號(hào)CA1702的含意是()。