多項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員要提高技能，具體包括（）

A.熟悉車輛性能，掌握必要維修保養(yǎng)技能
B.鉆研服務(wù)技巧，提升服務(wù)技能
C.改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)水平
D.樹立安全意識(shí)，杜絕駕駛陋習(xí)


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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務(wù)規(guī)范的（）

A.不按乘客意見使用空調(diào)和音響
B.私自留用乘客遺留物品
C.婉拒老年、傷病等行動(dòng)不便乘客
D.故意繞道行駛，多收費(fèi)

2.多項(xiàng)選擇題文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員做到（）

A.形象文明
B.語(yǔ)言文明
C.態(tài)度文明
D.舉止文明

3.多項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括（）

A.愛崗敬業(yè)
B.遵章守紀(jì)
C.文明行車
D.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

4.多項(xiàng)選擇題下列的哪些行為屬于“交通陋習(xí)”（）

A.通過路口降低車速
B.開車接打手機(jī)
C.強(qiáng)行超車
D.行車不系安全帶

5.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員職業(yè)技能包括駕駛和（）兩個(gè)方面。

A.安全
B.服務(wù)
C.心理
D.語(yǔ)言