單項選擇題在非接觸軌區(qū)域進行區(qū)間疏散時，乘客通過（）走到附近車站。
A.列車軌道非軌行區(qū)
B.線路兩側(cè)的疏散通
C.道隧道兩側(cè)的行人通道
D.列車救援
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1.單項選擇題當列車在區(qū)間發(fā)生火災(zāi)被迫停在區(qū)間后，司機應(yīng)立即報行車調(diào)度員，在實施（）后，方可打開疏散門組織乘客疏散。
A.火災(zāi)模式
B.接觸軌停電
C.打開屏蔽門
D.降下受電弓
2.單項選擇題（）不能對樓梯升降機進行操作。
A.值班站長
B.站務(wù)員
C.普通乘客
D.值班員
3.單項選擇題垂直電梯困人時，站務(wù)員應(yīng)急處置操作不包括（）。
A.安撫受困人員
B.將警示牌放置于事故電梯各層廳門口處
C.實施救援
D.發(fā)現(xiàn)有乘客受傷，及時報打120急救電話
4.單項選擇題在扶梯維修作業(yè)期間，車站也需要做好（），避免乘客誤上正在進行維修作業(yè)的扶梯。
A.乘客解釋工作
B.乘客詢問工作
C.客流引導(dǎo)工作
D.客流限流工作
5.單項選擇題（）在區(qū)間停電時擔(dān)任指揮工作。
A.站務(wù)員
B.行車調(diào)度員
C.值班員
D.值班站長
最新試題
在運營服務(wù)中，由于設(shè)備設(shè)施設(shè)計缺陷引發(fā)的投訴為（）
題型：單項選擇題
車站發(fā)生不明氣體襲擊后，（）應(yīng)立即采取措施，防止其他列車進入車站。
題型：單項選擇題
在乘客服務(wù)過程中，未按要求著裝（應(yīng)急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）
題型：單項選擇題
下列關(guān)于站臺門故障處置應(yīng)遵循的原則描述正確的有（）
題型：多項選擇題
以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）
題型：多項選擇題
（）指客服中心崗在單筆交易過程中退還乘客現(xiàn)金但BOM無記錄的情況。
題型：單項選擇題
票務(wù)處負責(zé)預(yù)賦值單程票的回收，雙方以加封信息為準，若回收后發(fā)現(xiàn)預(yù)賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致，由（）負責(zé)。
題型：單項選擇題
以下乘客事務(wù)由客運處負責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有（）
題型：多項選擇題
車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為（）
題型：單項選擇題
客服中心崗最后一班載客列車開出后，收拾票卡、現(xiàn)金、各類報表，整理客服中心備品、衛(wèi)生，注銷BOM，回（）結(jié)帳。
題型：單項選擇題