單項選擇題利用MicrosoftOfficePowerPoint能夠（）。
A、利用公式和函數對數據進行各種復雜的運算
B、對表格中的數據進行管理、分析和匯總
C、制作出集文字、圖形、圖像、聲音及視頻剪輯等多媒體對象于一體的演示文稿
D、給文檔加腳注尾注
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1.單項選擇題銷售渠道是企業(yè)將產品向最終客戶或最終用戶轉移過程中經過的各個環(huán)節(jié)，渠道的終點是（）。
A、消費者或用戶
B、零售商
C、批發(fā)商
D、代理商
2.單項選擇題6σ管理的績效評估首先是從（）開始的。
A、業(yè)務流程
B、目標市場
C、產品
D、客戶
3.單項選擇題以下哪一個選項屬于明確的服務標準（）。
A、注意客戶講話
B、及時給客戶回話
C、一定要穿制服
D、親自幫助客戶
4.單項選擇題企業(yè)在制定危機預警機制時，要考慮社會公眾方面的因素，其中不包括（）。
A、迅速地回電話
B、及時給客戶回話
C、一定要道歉
D、親自幫助客戶
5.單項選擇題以下哪一個選項不屬于激勵要有足夠力度的要求（）。
A、健全完善績效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理
B、對造成損失的予以重罰
C、對有突出貢獻的予以重獎
D、通過各種有效的激勵技巧，達到以大博小的激勵效果
最新試題
當客戶將商品買回家后，其購買決策過程即告終止 。
題型：判斷題
客戶信用管理是以下哪個崗位的主要職責？（）
題型：單項選擇題
根據習慣建立理論，客戶購買過程不需要認知過程參與。
題型：判斷題
市場細分的依據主要包括以下哪幾種變量（）
題型：多項選擇題
無論初步情況分析還是非正式調查，其目的都是為了進一步認識問題，以便發(fā)現內部的因果關系。
題型：判斷題
客戶資料的使用原則主要包括（）
題型：多項選擇題
按客戶在購買現場的情感反應劃分，態(tài)度隨和，生活方式大眾化，缺少主見的客戶類型是（）
題型：單項選擇題
以下哪種方法不是人員分析的常用技術方法（）
題型：單項選擇題
自我形象主要是指個人對自己的自我估價 。
題型：判斷題
邊際效用的大小與人的需求強弱成正比。
題型：判斷題