單項選擇題項目安排的一種常用的方法就是()。
A、甘特圖表
B、卡特圖表
C、福特圖表
D、矩陣圖表
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1.單項選擇題下列有關制定人員培訓計劃的說法不正確的是()。
A、在職培訓不屬于人員培訓計劃的內容
B、具體的人員培訓有第二專長培訓、提高素質培訓
C、人才培養(yǎng)主要包括對內遴選和對外獵取
D、人員培訓計劃的目的是為了培養(yǎng)人才
2.單項選擇題三國諸葛亮揮淚斬馬謖是屬于危機處理對策中()。
A、針對企業(yè)內部員工的對策
B、針對相關負責人的對策
C、針對受害者的對策
D、針對新聞界的對策
3.單項選擇題()的建立是危機公關的第一步。
A、危機分析機制
B、危機預警機制
C、危機處理機制
D、危機評估機制
4.單項選擇題經(jīng)濟增加值(EVA)公式中,EVAt代表的是()。
A、公司在t時間階段使用該資產獲得的實際收益
B、公司在第t時間階段創(chuàng)造的經(jīng)濟增加值大小
C、單位資產的使用成本
D、t時間及誒段初使用的資產凈值
5.單項選擇題績效管理是每一層面管理者的重要職責,下列有關這一說法不正確的是()。
A、高層領導要考核中層管理者是否有能力
B、中層管理者不僅要完成自己應履行的職責,還要關心下屬
C、直接主管或領導要明白自己不僅是下屬管理的主體,更應該是一個引導者
D、作為一個主管只管結果就好,不必管過程
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根據(jù)習慣建立理論,客戶購買過程不需要認知過程參與。
題型:判斷題
以下哪一項不是客戶資料使用過程中應堅持的原則?()
題型:單項選擇題
為了更好地服務客戶,公司應當仔細記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
題型:判斷題
以下哪幾項是客戶調查的主要內容()
題型:多項選擇題
客戶服務崗位最需要具備的品格素質是()
題型:單項選擇題
客戶信用管理是以下哪個崗位的主要職責?()
題型:單項選擇題
自我形象主要是指個人對自己的自我估價 。
題型:判斷題
在實踐中,邊際效用也有可以出現(xiàn)負值。
題型:判斷題
以下哪種方法不是人員分析的常用技術方法()
題型:單項選擇題
典型調查和抽樣調查都是在總體中抽取一些具有代表性的對象進行調查,因此可以互相替代。
題型:判斷題