以下哪一項(xiàng)不是有效進(jìn)行市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（）

風(fēng)險(xiǎn)減少理論認(rèn)為客戶的購買行為就是試圖尋求減少風(fēng)險(xiǎn)的途徑。

按客戶在購買現(xiàn)場的情感反應(yīng)劃分，態(tài)度隨和，生活方式大眾化，缺少主見的客戶類型是（）

客戶服務(wù)崗位最需要具備的品格素質(zhì)是（）

在采用實(shí)地觀察法進(jìn)行工作分析時(shí)，應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。

為了更好地服務(wù)客戶，公司應(yīng)當(dāng)仔細(xì)記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。

客戶信用管理是以下哪個(gè)崗位的主要職責(zé)？（）

根據(jù)習(xí)慣建立理論，客戶購買過程不需要認(rèn)知過程參與。

市場細(xì)分的依據(jù)主要包括以下哪幾種變量（）

只有能夠保持相對穩(wěn)定的細(xì)分市場才能稱之為有效的細(xì)分市場。