A.王先生,早用早受益,您說(shuō)呢?
B.這款手機(jī)只要1680元,并且贈(zèng)送1000元話費(fèi),是不是更加劃算?
C.如果您現(xiàn)在確認(rèn),我?guī)湍暾?qǐng)一下,送您一份精美的禮品。
D.張先生,不如您先免費(fèi)試用一個(gè)月,到時(shí)候您再做出正式的決定好不好?
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A.王先生,早用早受益,您說(shuō)呢?
B.這款手機(jī)只要1680元,并且贈(zèng)送1000元話費(fèi),是不是更加劃算?
C.為了能讓您盡快看到效果,我現(xiàn)在就幫您下單,好嗎?
D.不如我們定個(gè)送貨時(shí)間,那么下星期您就可以使用這款手機(jī)了。
A.20%的時(shí)間創(chuàng)造了80%的業(yè)績(jī)
B.20%的營(yíng)銷人員服務(wù)了80%的客戶
C.20%的客戶創(chuàng)造了80%的業(yè)績(jī)
D.20%的人占有了全社會(huì)80%的財(cái)富
A.客觀性原則
B.批評(píng)性原則
C.包容性原則
D.表面性原則
A.有效的提問(wèn)
B.排除客戶異議
C.突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
D.以優(yōu)惠吸引客戶
A.視覺(jué)
B.味覺(jué)
C.聽(tīng)覺(jué)
D.感覺(jué)
最新試題
什么是客戶服務(wù)?
下列哪一項(xiàng)是提問(wèn)的目的。()
如何樹立良好的客戶服務(wù)意識(shí)?
微博的工作人員要對(duì)投訴進(jìn)行的處理不包括?()
什么是客戶?
服務(wù)提供商不能完全控制的因素不包括以下哪個(gè)?()
呼叫中心按規(guī)模分類時(shí)不包括哪類?()
什么是服務(wù)?
請(qǐng)論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。
呼叫中心按規(guī)模分類分為幾種?