A.聯(lián)通自有增值業(yè)務(wù)
B.第三方SP增值業(yè)務(wù)
C.聯(lián)通分成超過(guò)30%的合作類核心增值業(yè)務(wù)
D.聯(lián)通分成超過(guò)50%的合作類核心增值業(yè)務(wù)
E.聯(lián)通分成超過(guò)70%的合作類核心增值業(yè)務(wù)
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A.增值業(yè)務(wù)類
B.異網(wǎng)、過(guò)網(wǎng)客戶開發(fā)類
C.維系挽留類
D.卡類業(yè)務(wù)
E.終端發(fā)展類
A.及時(shí)把握客戶的需求
B.提高效率,增加收益
C.提升企業(yè)員工利用率
D.提升企業(yè)設(shè)備利用率
E.有效維持企業(yè)與客戶的關(guān)系
A.在線營(yíng)銷
B.來(lái)話營(yíng)銷
C.回訪營(yíng)銷
D.呼入營(yíng)銷
E.外呼營(yíng)銷
A.方便客戶使用產(chǎn)品
B.擴(kuò)大客戶群
C.提高客戶滿意度
D.維系客戶
E.挽留客戶
A.聯(lián)通手機(jī)用戶
B.聯(lián)通固話用戶
C.聯(lián)通寬帶用戶
D.他網(wǎng)手機(jī)用戶
E.他網(wǎng)固話用戶
最新試題
與微博相比微信的客服特點(diǎn)是?()
20世紀(jì)70年代呼叫中心主要集中行業(yè)不包括?()
微信客服的特點(diǎn)是什么?
請(qǐng)論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。
請(qǐng)論述呼叫中心的發(fā)展方向。
服務(wù)革命的核心是什么?()
制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個(gè)層次?()
什么是呼叫中心?
服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢(shì)?
客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括()。