多項(xiàng)選擇題感覺型的人說話速度慢,經(jīng)常使用類似以下哪些語言?()
A.安靜
B.覺得
C.體諒
D.忍受
E.開心
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1.多項(xiàng)選擇題視覺型的人主要有哪些特點(diǎn)?()
A.說話速度快
B.聲音比較大
C.肢體語言豐富
D.聲音比較低沉
E.比較容易激動(dòng)
2.多項(xiàng)選擇題人的性格模式可以分為哪幾種?()
A.視覺型
B.味覺型
C.嗅覺型
D.聽覺型
E.感覺型
3.多項(xiàng)選擇題人在進(jìn)行人際溝通時(shí)主要用到什么來進(jìn)行接收和解碼信息的?()
A.視覺
B.味覺
C.嗅覺
D.聽覺
E.感覺
4.多項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷人員的動(dòng)機(jī)在很大程度上決定了打電話時(shí)的哪些要素?()
A.語氣
B.語速
C.用詞
D.音量
E.說話的方式
5.多項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷開場(chǎng)白方法有以下哪幾種?()
A.陳述產(chǎn)品的最終價(jià)值
B.提出刺激性問題
C.欲擒故縱
D.利用第三方影響力
E.直接介紹產(chǎn)品功能
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制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來源是哪幾項(xiàng)?()
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
什么是服務(wù)?
題型:?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。
題型:?jiǎn)柎痤}
制造業(yè)服務(wù)化有哪兩個(gè)層次?()
題型:多項(xiàng)選擇題
微信客服的特點(diǎn)是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
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題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
呼叫中心按規(guī)模分類時(shí)不包括哪類?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
什么是E-mail客服?
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題型:?jiǎn)柎痤}