多項(xiàng)選擇題以下哪些是電話營銷過程中的成交方法?()
A.假設(shè)成交法
B.由小到大成交法
C.直接成交法
D.附加利益成交法
E.試用成交法
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1.多項(xiàng)選擇題與客戶談?wù)摳偁帉κ忠约案偁帉κ窒嚓P(guān)產(chǎn)品時(shí)要掌握哪些原則?()
A.主觀性原則
B.客觀性原則
C.包容性原則
D.表面性原則
E.全面性原則
2.多項(xiàng)選擇題在客戶發(fā)表意見和看法的時(shí)候,千萬不要打斷客戶的話,在客戶發(fā)表完意見后,可以使用哪些話語進(jìn)行回應(yīng)?()
A.我明白了
B.那然后呢?
C.您稍等,我拿筆記一下
D.我之前怎么沒想到呢?
E.您的意思是不是說...
3.多項(xiàng)選擇題感覺型的人說話速度慢,經(jīng)常使用類似以下哪些語言?()
A.安靜
B.覺得
C.體諒
D.忍受
E.開心
4.多項(xiàng)選擇題視覺型的人主要有哪些特點(diǎn)?()
A.說話速度快
B.聲音比較大
C.肢體語言豐富
D.聲音比較低沉
E.比較容易激動
5.多項(xiàng)選擇題人的性格模式可以分為哪幾種?()
A.視覺型
B.味覺型
C.嗅覺型
D.聽覺型
E.感覺型
最新試題
服務(wù)業(yè)主要都包含下列哪幾項(xiàng)?()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列哪一項(xiàng)是提問的目的。()
題型:單項(xiàng)選擇題
微信客服的特點(diǎn)是什么?
題型:問答題
什么是服務(wù)?
題型:問答題
網(wǎng)絡(luò)客服的溝通接待流程第一步是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
呼叫中心按功能分類都包含下列哪幾項(xiàng)?()
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)的特點(diǎn)都包含下列哪幾項(xiàng)?()
題型:多項(xiàng)選擇題
按照客戶所處時(shí)間狀態(tài)可以分為哪幾類?()
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)的不同表現(xiàn)形式包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)有什么特點(diǎn)?
題型:問答題