在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。

三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

在飯店服務(wù)中，由詢(xún)問(wèn)員為客人辦理（）。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為（）。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。