單項(xiàng)選擇題旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）公布旅游者的投訴信息。

A.每年度
B.每季度
C.每月
D.每2年


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2.單項(xiàng)選擇題某旅行社對(duì)所在地的旅游行政處理決定不服，應(yīng)當(dāng)向（）申請(qǐng)行政復(fù)議。

A.所在地人民政府
B.國(guó)家旅游行政管理部門
C.處理的上一級(jí)旅游行政管理部門
D.省級(jí)旅游行政管理部門

3.單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)方某向旅游行政管理部門投訴，稱導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，擅自安排旅游者到非旅游部門指定商購(gòu)物，所購(gòu)商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應(yīng)（）。

A.賠償旅游者的全部經(jīng)濟(jì)損失
B.退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20%
C.全額退還旅游者購(gòu)物價(jià)款
D.按旅游者的要求進(jìn)行賠償

4.單項(xiàng)選擇題顯失公平的民事行為，經(jīng)（）認(rèn)定，該項(xiàng)民事行為便可變更或者撤銷。

A.工商行政部門
B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)
C.人民法院
D.仲裁機(jī)構(gòu)

（）已經(jīng)受理或者處理的，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)不予受理。

題型：多項(xiàng)選擇題

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，做出以下處理（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

有下列損害行為中的（），可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴。

題型：多項(xiàng)選擇題

工商行政管理機(jī)關(guān)可以對(duì)經(jīng)營(yíng)者的違法行為進(jìn)行行政處罰，但不得采取的措施是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

消費(fèi)者權(quán)利包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

需要委托其他旅游投訴處理機(jī)構(gòu)協(xié)助（）的，應(yīng)當(dāng)出具《旅游投訴調(diào)查取證委托書》。受委托的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

題型：多項(xiàng)選擇題

損害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

經(jīng)營(yíng)者以（）或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴管轄分為（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

要約應(yīng)具備的條件是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題