消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能包括（）

旅游投訴由（）管轄。

合同發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)事人可以通過（）方式解決。

消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括（）。

損害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任包括（）。

旅游投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件（）。

旅游投訴管轄的原則包括（）。

依據(jù)我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，下列哪些屬于經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為（）

因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)而受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的人（即受害人）具體包括（）

經(jīng)營(yíng)者以（）或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。